Pour connaître le mode d'emploi de la location en ligne (quand et comment réserver), cliquez ici.

Le Théâtre de la Ville se réserve le droit de mettre en vente sur Internet les spectacles de son choix.

Location individuelle

Réception des places :

Envoi des billets
Pour les réservations effectuées au plus tard 7 jours avant la représentation, les billets sont automatiquement envoyés par la Poste au tarif normal. Aucun frais n’est facturé pour l’envoi.
Exceptions :

• Si la commande comporte un ou plusieurs billets à tarif jeune individuel, l’ensemble
  des places de la commande est à retirer à la caisse du Théâtre, sur présentation d’un justificatif, une demi-heure avant la représentation.
• Si l’adresse de résidence, inscrite par l’internaute sur la page « Saisissez vos coordonnées », n’est pas une adresse en France, l’ensemble des places de
  la commande est à retirer à la caisse du Théâtre, une demi-heure avant la représentation.

Le Théâtre de la Ville ne peut être tenu pour responsable de la perte, du vol ou du mauvais acheminement des billets.
Aucune réclamation ultérieure à la représentation ne sera acceptée.

Retrait des billets
Pour les réservations effectuées à moins de 7 jours de la représentation, les billets sont à retirer obligatoirement à la caisse du Théâtre, au nom inscrit par l’internaute sur la page « Saisissez vos coordonnées », une demi-heure avant la représentation.

• Si la commande comporte un ou plusieurs billets à tarif jeune individuel, l’ensemble
  des places de la commande est à retirer à la caisse du Théâtre, une demi-heure avant la représentation.
  Attention : les places au tarif jeune individuel ne pourront être retirées que sur présentation d’un justificatif donnant droit à ce tarif (moins de 30 ans). Sans justificatif, le paiement de la différence entre le tarif plein et le tarif jeune sera exigé, une demi-heure avant la représentation.
• Si l’adresse de résidence, inscrite par l’internaute sur la page « Saisissez vos coordonnées », n’est pas une adresse en France, l’ensemble des places de
  la commande est à retirer à la caisse du Théâtre, une demi-heure avant la représentation.
  

Conditions d’utilisation des places et d’admission dans les salles :

Condition d’utilisation des places

Aucune annulation après paiement des places par le client ne sera acceptée. Le règlement par carte bancaire des places achetées par les spectateurs n'est pas assimilé aux ventes à distance de produits ou de prestations de service.

Les billets ne sont ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’annulation du spectacle.

La revente des billets est formellement interdite.
Aucun duplicata ne sera délivré.
Les billets à tarifs préférentiels sont strictement personnels.

Conditions d’admission dans les salles
Le spectacle débute à l’heure précise. Pour accéder à la salle, les retardataires doivent suivre les indications des hôtesses, et les places numérotées ne sont plus garanties.
Attention, en raison de contraintes artistiques inhérentes à certains spectacles, il peut être impossible de faire entrer les retardataires.
Les enfants de moins de 3 ans ne sont pas admis dans les salles, sauf dans le cas de spectacles à leur intention.
Tout objet susceptible de présenter un danger pour le public ne peut être accepté dans la salle.
Il est interdit de fumer.
Par respect envers les artistes et le public, il est interdit d'utiliser des téléphones portables, de photographier, de filmer et d'enregistrer.

Modalités de paiement, sécurité et confidentialité :

Le prix des places est le même quel que soit le mode de location (en ligne, au téléphone, aux caisses ou par correspondance).
Comme pour les autres modes de location, il n’y a aucun frais de réservation.

Mode de paiement accepté :
par carte bancaire uniquement :
– cb
– visa
– MasterCard
Le paiement est réalisé conformément aux conditions générales du système de paiement PAYBOX.
Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Cette sécurité est assurée par le protocole SSL.
Un e-mail de confirmation contenant le ticket de paiement est envoyé systématiquement à l’internaute.

Sécurité des opérations :
Le serveur sécurisé SSL assure la fiabilité de l’e-commerce en cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes (adresse, e-mail, coordonnées bancaires, etc.) au moment de leur saisie. Lors des transferts via internet, il est alors impossible de les lire.

Confidentialité :
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique et aux libertés, les données confidentielles transmises lors de la commande sont exclusivement destinées à nos seuls services internes.
Elles ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers.

Réclamations :

Sous réserve des dispositions précédentes, toute réclamation devra être adressée au service des relations avec le public :

Théâtre de la Ville
Service des relations avec le public
16 quai de Gesvres
75180 Paris Cedex 04

contact@theatredelaville.com

Au cours de la saison, des modifications peuvent intervenir dans la distribution et le calendrier des représentations du Théâtre de la Ville.

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