Voici le mode d’emploi vous permettant d’effectuer votre réservation en ligne dans les meilleures conditions.

La location individuelle….

… pour quels publics ?

La location en ligne s’adresse :

• au public individuel
  adulte
  jeune
  
• au public abonné
  hors abonnement adulte
  hors abonnement jeune
  
• aux détenteurs de cartes
  Places à 2
  Places à 2 Jeune
  

… quand réserver ?

Date d’ouverture de location :

   Détenteurs de cartes Places à 2 ou Places à 2 Jeune

• 28 jours avant la 1ère représentation et pour toutes les représentations du spectacle concerné.

   Public adulte, jeune, abonné
   Programmes en tarif A, D, Hors les Murs

• 21 jours avant celui de la première représentation et pour toutes les représentations du spectacle concerné.

   Programmes en tarif B et exceptionnel

• 21 jours - jour pour jour - avant la date de la représentation.

Lorsque la représentation a lieu un dimanche ou un jour férié, la location en ligne débute le jour ouvré suivant.

Heure d’ouverture de location :

• à 12h le jour de l'ouverture de location
• en continu jusqu'à 48 heures avant la représentation, dans la limite des places disponibles.

48 heures avant la représentation, vous pouvez effectuer votre réservation par téléphone ou aux caisses du Théâtre, dans la limite des places disponibles.

• par téléphone : 01 42 74 22 77 - du lundi au samedi de 11h à 19h (paiement possible par carte bancaire)
• aux caisses :
  

  Théâtre de la Ville 2 place du Châtelet - Paris 4ème du mardi au samedi de 11h à 20h (lundi de 11h à 19h)

  Théâtre des Abbesses 31 rue des Abbesses - Paris 18ème du mardi au samedi de 17h à 20h

… comment réserver ?

Pour le public individuel :

• Pour réserver en ligne, rendez-vous dans le menu "les spectacles en location" ou dans les pages consacrées à chaque spectacle. Vous pouvez cliquer, dans chacune de ces pages, sur Acheter des places pour ce spectacle afin d’accéder à la location en ligne.
• Aucune identification n’est nécessaire, mais elle est souhaitable (vous pouvez vous identifier par votre nom ainsi que par le numéro de spectateur obtenu lors d’une précédente réservation).
• Vous pouvez réserver jusqu’à 6 places par spectacle, dans la limite des places disponibles. Le Théâtre de la Ville se réserve le droit de modifier le nombre maximum de places accessible à la location selon les spectacles.

Pour le public abonné :

• Pour réserver en ligne, rendez-vous dans le menu "les spectacles en location" ou dans les pages consacrées à chaque spectacle. Vous pouvez cliquer, dans chacune de ces pages, sur Acheter des places pour ce spectacle afin d’accéder à la location en ligne.
• Vous devez vous identifier par votre nom et par votre numéro de spectateur (inscrit sur votre carte d’abonnement) pour bénéficier des tarifs préférentiels hors abonnement.
• Vous pouvez accéder à 2 places maximum à tarif préférentiel par spectacle, dans la limite des places disponibles.
• Vous avez la possibilité de cumuler les tarifs préférentiels hors abonnement, tarif plein et tarif jeune, avec un maximum de 6 places par spectacle, dans la limite des places disponibles. Le Théâtre de la Ville se réserve le droit de modifier le nombre maximum de places accessible à la location selon les spectacles.

Pour les détenteurs d’une carte Places à 2 ou Places à 2 Jeune :

• Pour réserver en ligne, rendez-vous dans le menu "les spectacles en location" ou dans les pages consacrées à chaque spectacle. Vous pouvez cliquer, dans chacune de ces pages, sur Cartes Places à 2 / Places à 2 Jeune : identifiez-vous. Vous devez en effet vous identifier par votre nom et par votre numéro de spectateur (inscrit sur votre carte) pour accéder :
    - à la liste des spectacles qui vous sont proposés dans le cadre de votre semaine de location prioritaire (soit 28 jours avant la 1ère représentation et pour toutes les représentations du spectacle concerné)
    - aux tarifs préférentiels cartes Places à 2 ou Places à 2 Jeune.
• Vous pouvez bénéficier de 2 places maximum à tarif préférentiel par spectacle, dans la limite des places disponibles.
• 21 jours avant la représentation, vous avez la possibilité de cumuler les tarifs préférentiels cartes Places à 2 / Places à 2 Jeune, hors abonnement, tarif plein et tarif jeune, avec un maximum de 6 places par spectacle, dans la limite des places disponibles. Le Théâtre de la Ville se réserve le droit de modifier le nombre maximum de places accessible à la location selon les spectacles.
  

… comment payer ?

Vous devez régler votre commande par carte bancaire (cb, visa ou MasterCard).

Le prix des places est le même quel que soit le mode de location (en ligne, au téléphone, aux caisses ou par correspondance). Comme pour les autres modes de location, il n’y a aucun frais de réservation.

Le système de paiement est sécurisé.
Vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant votre ticket de paiement.

… comment réceptionner ses places ?

Envoi des billets :

Si vous effectuez une réservation au plus tard 7 jours avant la représentation, les billets vous sont automatiquement envoyés par la Poste au tarif normal. Aucun frais ne vous est facturé pour l'envoi.
Nous vous recommandons d'être attentifs à la bonne réception de vos billets.
Exceptions :

• Si votre commande comporte un ou plusieurs billets à tarif jeune individuel ou au tarif Passeport Musical Jeune, l'ensemble des places de la commande est à retirer à la caisse du Théâtre, sur présentation d'un justificatif pour chaque jeune de moins de 30 ans, une demi-heure avant la représentation.
• Si votre adresse de résidence, inscrite sur la page « Saisissez vos coordonnées », n'est pas une adresse en France, l'ensemble des places de la commande est à retirer à la caisse du Théâtre, une demi-heure avant la représentation.

Retrait des billets :

Si vous effectuez une réservation à moins de 7 jours de la représentation, les billets sont à retirer obligatoirement à la caisse du Théâtre, au nom que vous avez inscrit sur la page « Saisissez vos coordonnées », une demi-heure avant la représentation.

La présentation d'un justificatif étant obligatoire pour bénéficier du tarif jeune individuel ou du tarif Passeport Musical Jeune, les places réservées à ce tarif sont à retirer à la caisse du Théâtre, au nom que vous avez inscrit sur la page « Saisissez vos coordonnées », une demi-heure avant la représentation.

Les places ne pourront être retirées pour chaque jeune de moins de 30 ans que sur présentation d'un justificatif donnant droit à ce tarif. Sans justificatif, le paiement de la différence entre le tarif plein et le tarif jeune sera exigé.

Si une même commande comprend des places à tarif jeune individuel ainsi que des places à d'autres tarifs, toutes les places seront à retirer en même temps, à la caisse du Théâtre, au nom que vous avez inscrit sur la page « Saisissez vos coordonnées », une demi-heure avant la représentation.

Si l'adresse de résidence, inscrite par l'internaute sur la page « Saisissez vos coordonnées », n'est pas une adresse en France, l'ensemble des places de la commande est à retirer à la caisse du Théâtre, une demi-heure avant la représentation.

Les abonnements en ligne : Théâtre et Danse, Passeport Musical et Passeport Musical Jeune.

ATTENTION : Les abonnements en ligne offrent un choix de programmes encore disponibles après 4 mois de campagne d’abonnement.

Abonnement Théâtre et Danse, Passeport Musical : Souscription maximale, 6 abonnés par abonnement.

Passeport Musical Jeune : souscription maximale, 2 abonnés par abonnement.

Avantages :
Tarifs préférentiels abonnement et hors abonnement.
Envoi du journal au domicile de l’abonné principal.
Tarifs préférentiels sur les disques et les livres après certaines représentations.


… comment souscrire ?
Rendez-vous dans le menu Les abonnements en ligne.
Cliquez sur l’abonnement souhaité.

Indiquez le nombre d’abonnés.
Choisissez un minimum de 3 programmes (Théâtre et Danse) ou un minimum de 4 concerts (Passeports Musicaux) par abonnement en sélectionnant les dates de votre choix. Vous connaîtrez immédiatement les disponibilités. Si une date ou un spectacle s’avérait complet, vous devrez reformulez vos choix avant de valider votre souscription.

Le paiement s'effectue par carte bancaire (CB, VISA ou MasterCard) en euros, par transaction sécurisée utilisant le protocole SSL. Nous avons sélectionné le paiement sécurisé et confidentiel PAYBOX.

Après validation de votre paiement, la transaction sera définitive et vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant votre transaction, avec votre numéro de commande.

Aucune annulation après paiement des places par le client ne sera acceptée. Le règlement par carte bancaire des places achetées par les spectateurs n'est pas assimilé aux ventes à distance de produits ou de prestations de service.

En ce qui concerne la réception des billets, veuillez vous référer au chapitre …
comment réceptionner ses places ? ci-dessus.

Nous vous recommandons de bien vérifier dans quel lieu se joue le spectacle.

Bons spectacles !

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